İade Koşulları

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Satıcı: Gizem Delikaya (Vsepet)

1. Cayma Hakkı (14 Gün)

Standart katalog ürünlerimizde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkınız vardır (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).

1. Kişiye Özel Ürünlerde İade Yoktur

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, madde 15). Bu kapsama şunlar girer:

• Sizin yüklediğiniz fotoğraf, görsel veya tasarımla hazırlanan ürünler,
• Sizin belirlediğiniz özel ölçü, yazı, isim, renk veya düzenlemeyle üretilen ürünler,
• Tasarım talebiyle hazırlanan ürünler.

Bu ürünlerde, ayıplı olması veya sipariş ettiğinizden farklı üretilmiş olması dışında iade ve değişim yapılmaz. Siparişinizi onaylamadan önce görseli, ölçüyü ve yazıları dikkatle kontrol etmenizi rica ederiz.

1. İade Nasıl Yapılır

• 14 gün içinde bilgi@vsepet.com adresine sipariş numaranızı ve iade talebinizi yazın.
• Ürünü kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajıyla (koruyucu köpük çerçeve dahil) bize gönderin.
• İade kargo bedeli alıcıya aittir. Ürünün hasarlı, ayıplı veya yanlış gönderilmiş olması hâlinde kargo bedeli bize aittir.
• Ürün tarafımıza ulaşıp kontrolü yapıldıktan sonra ödemenizi en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yönteme iade ederiz. Kartlı ödemelerde tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

1. Kargoda Hasar

Paketi teslim alırken kontrol edin. Hasar fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturun ve bizimle aynı gün iletişime geçin. Hasar gören ürünün yenisini ücretsiz gönderiyoruz.

1. Ayıplı Ürün

Ürünün ayıplı çıkması hâlinde 6502 sayılı Kanun'dan doğan yasal haklarınız saklıdır.

1. Değişim

Ürün veya boyut değişimi talepleriniz için bilgi@vsepet.com adresine yazın. Değişim, stok durumuna ve ürünün kullanılmamış olmasına bağlıdır.