Kişisel Verilerin Korunması (Aydınlatma Metni)

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi aşağıdaki şekilde bilgilendiriyoruz.

1. Veri Sorumlusu

Gizem Delikaya (Vsepet)
Vergi No: 3150792264
Adres: Arnavutköy Merkez Mah. İnce Sokak No: 4A, Arnavutköy / İstanbul
E-posta: bilgi@vsepet.com

1. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş, ürün, tutar, iade ve değişim talepleri, kupon kullanımı
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, işlem kayıtları
• Üyelik bilgileri: hesap oluşturur veya Google hesabınızla giriş yaparsanız ad, e-posta adresi
• Talep bilgileri: bize ilettiğiniz mesajlar, kişiye özel tasarım talebiniz ve yüklediğiniz görseller
• Pazarlama bilgileri: e-bülten aboneliğiniz, çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri

Kart numaranız, son kullanma tarihiniz ve güvenlik kodunuz (CVV) ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında girilir; tarafımızca alınmaz ve saklanmaz.

1. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişinizin alınması, hazırlanması, ödemesinin alınması ve teslim edilmesi
• Kişiye özel ürünlerin hazırlanması
• Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İade, değişim ve ayıplı ürün süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri ve taleplerinizin yanıtlanması
• Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, sahteciliğin ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Web sitesinin geliştirilmesi, kullanım istatistiklerinin ve reklam performansının ölçülmesi
• Açık rızanız olması hâlinde kampanya ve duyuru iletilerinin gönderilmesi

1. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK madde 5/2 uyarınca; (c) sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan ilgili olması, (ç) hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve (f) veri sorumlusunun meşru menfaati sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi ve kanunen rıza gerektiren hâller için açık rızanız alınır.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Verileriniz web sitemiz (sipariş, üyelik, iletişim, tasarım talebi ve bülten formları), e-posta, telefon ve mesajlaşma kanalları ile çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

1. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Amaç

• Ödeme kuruluşu (PayTR): ödemenizin alınması
• Kargo şirketi (Yurtiçi Kargo): siparişinizin teslimi
• E-posta, barındırma ve altyapı hizmeti sağlayıcıları: sipariş bildirimleri ve sitenin çalışması
• Analitik ve reklam hizmeti sağlayıcıları (Google): kullanım ve reklam performansının ölçülmesi
• Mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları, yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yasal yükümlülükler

Hizmet sağlayıcılarımızdan bazılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu aktarımlar KVKK madde 9 hükümlerine uygun olarak yapılır.

1. Saklama Süresi

Verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ticari ve mali kayıtlar için genel olarak 10 yıla kadar) boyunca saklanır, sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

1. Çerezler

Sitemizde, kullanım istatistikleri ve reklam performansı için Google Analytics ve Google etiket yönetimi çerezleri kullanılmaktadır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz.

1. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d) Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
e) KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

1. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte bilgi@vsepet.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Yürürlük tarihi: 09.11.2026